Exclusão de Dados
Última atualização: Abril de 2026 · Conformidade com a Lei nº 13.709/2018
A RDLOG AI respeita seu direito à privacidade e à exclusão dos seus dados pessoais, conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Siga as instruções abaixo para solicitar a remoção das suas informações da nossa plataforma.
Passo a passo para exclusão
Envie um email
Encaminhe sua solicitação para rd26holding@gmail.com
Use o assunto correto
No campo assunto, escreva exatamente: "Solicitação de Exclusão de Dados"
Informe seus dados de identificação
No corpo do email, inclua obrigatoriamente:
- · Nome completo
- · CPF (para identificação segura)
- · Número de telefone cadastrado (WhatsApp)
- · Descrição do pedido: exclusão total ou parcial dos dados
Aguarde o processamento
Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis a partir do recebimento do email.
Confirmação por email
Você receberá um email de confirmação informando que os dados foram excluídos e detalhando o que foi removido.
O que acontece com seus dados
✅ O que será excluído
- Dados cadastrais (nome, CPF, telefone, tipo de veículo)
- Histórico de ofertas de frete recebidas
- Histórico de aceites e recusas
- Score e classificação de desempenho
- Rotas e preferências cadastradas
- Dados de comunicação vinculados ao perfil
⚠️ O que pode ser retido
- Dados exigidos por obrigação legal ou regulatória
- Registros de transações concluídas (obrigação fiscal — até 5 anos)
- Dados completamente anonimizados e agregados, sem identificação pessoal
- Informações necessárias para defesa em processos judiciais ou administrativos
A retenção de dados para fins legais e fiscais é uma obrigação prevista na legislação brasileira e não configura violação da LGPD (Art. 16). Quaisquer dados retidos são mantidos com acesso estritamente restrito.
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Você também pode nos enviar uma mensagem diretamente pelo WhatsApp informando que deseja excluir seus dados. Nossa equipe responderá com as instruções completas e iniciará o processo de remoção.
Contato e DPO
Para dúvidas sobre este processo ou sobre seus direitos como titular de dados:
Para outros direitos garantidos pela LGPD (acesso, correção, portabilidade), consulte nossa Política de Privacidade →