Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2026 · Vigência: a partir da data de publicação
01 Introdução
A RDLOG AI (doravante "RDLOG", "nós" ou "nosso") é uma plataforma tecnológica brasileira de intermediação de frete. Como controladora dos dados pessoais que trata, a RDLOG está comprometida com a transparência e a proteção das informações de seus usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais no contexto da nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Controlador responsável: RDLOG AI · Contato: rd26holding@gmail.com
02 Dados que coletamos
Os dados coletados variam conforme o perfil do usuário na plataforma:
Motoristas (Pool A — WhatsApp):
- Nome completo e CPF
- Número de telefone (WhatsApp)
- Tipo de veículo e capacidade de carga
- Rotas cobertas e localização de origem/destino das viagens
- Histórico de fretes aceitos, recusados e concluídos
- Score e classificação de desempenho
Embarcadores:
- Nome da empresa e dados de contato
- Rotas e cargas solicitadas
- Histórico de preços de frete informados
Dados de uso da plataforma:
- Logs de interação e timestamps das operações
- Registros de ofertas enviadas, aceitas e recusadas
- Dados de performance por corredor e por motorista
Dados de comunicação via WhatsApp:
- Mensagens trocadas via WhatsApp Business API, processadas pela Meta Platforms conforme sua própria política de privacidade
03 Base legal para tratamento (LGPD Art. 7º)
O tratamento dos dados pessoais pela RDLOG AI fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — para intermediar fretes entre embarcadores e motoristas cadastrados
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhoria dos serviços, scoring de motoristas e inteligência de preços por rota
- Consentimento (Art. 7º, I) — quando aplicável, especialmente para comunicações de marketing
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para retenção de registros fiscais e tributários exigidos por lei
04 Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Intermediação de fretes entre embarcadores e motoristas
- Envio de ofertas de frete via WhatsApp Business API
- Processamento de aceites e recusas de fretes
- Geração de inteligência de preço por rota (dados agregados e anonimizados)
- Classificação e scoring de motoristas para matching mais eficiente
- Comunicações operacionais — confirmações, alertas e atualizações de status
- Prevenção a fraudes e garantia da integridade das transações
05 Compartilhamento de dados
A RDLOG AI pode compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:
- Meta Platforms (WhatsApp Business API) — para envio e recebimento de mensagens operacionais
- Supabase — provedor de banco de dados e infraestrutura (PostgreSQL), responsável pelo armazenamento seguro
- Vercel — provedor de hospedagem do site e serviços estáticos
Não vendemos dados pessoais a terceiros, sob nenhuma circunstância. Dados agregados e anonimizados, sem identificação pessoal, podem ser utilizados para análises de mercado internas.
06 Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em servidores Supabase com banco PostgreSQL e criptografia em repouso
- Acesso restrito por autenticação interna via API Key — apenas sistemas autorizados acessam os dados
- Backups regulares com integridade verificada
- Período de retenção: enquanto necessário para a finalidade que motivou a coleta ou conforme exigido por lei
- Dados de transações concluídas podem ser retidos por até 5 anos para fins fiscais e contábeis
07 Direitos do titular (LGPD Art. 18)
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela RDLOG AI:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados pessoais tratados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados pessoais (salvo quando houver obrigação legal de retenção)
- Informação sobre as entidades com as quais os dados são compartilhados
- Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado em consentimento
08 Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato conosco:
Para solicitar a exclusão completa dos seus dados, acesse nossa página dedicada: Exclusão de Dados →
09 Uso do WhatsApp Business API
A RDLOG AI utiliza a WhatsApp Cloud API, fornecida pela Meta Platforms, para enviar ofertas de frete e comunicações operacionais aos motoristas cadastrados.
- Mensagens são processadas pela infraestrutura da Meta conforme a Política de Privacidade do WhatsApp
- Motoristas recebem mensagens somente após opt-in — cadastro voluntário na plataforma RDLOG
- A qualquer momento, o motorista pode solicitar a remoção da base e interrupção das mensagens enviando email para rd26holding@gmail.com
- Mensagens trocadas ficam sujeitas às políticas de retenção da Meta, além das nossas
11 Alterações nesta política
A RDLOG AI reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com nova data de vigência. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.
12 Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais: